アウトソーシングの意味定義を説明解説
アウトソーシングとは、企業が一部の業務を外部の企業に発注委託すること。主にIT企業が開発などを関連子会社に委託する時に使われていたが、現在ではコールセンター業務などを筆頭に、幅広い業種や業務でアウトソーシングが行われている。
ちなみにIT業界のアウトソーシングを「ITO（IT Outsourcing）」、コールセンターや人事などに関するアウトソーシングを「BTO（Business Transformations Outsourcing）」と使い分けられることもある。
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